医药行业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,是世界贸易增长快速的朝阳产业之一。随着人民生活水平的提高,药品消费结构不断变化,我国医药行业一直保持着较快的发展速度,正面临从传统工艺向现代技术的转型过程,新的产业格局正在形成。
医药行业按组成的企业又可划分为:医药生产企业、医药保健品及消费品生产企业、医疗设备生产企业、医药商业企业、医疗机构、科研机构。其中,商业企业可进一步划分为批发、零售两种类型。而制药企业又可细分为四大类:药品(西药/中药/中成药)、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。
虽然说医药行业是个高增长、高收益的行业,我国企业却由于整体经营效率很低,导致行业亏损面高达30%以上;流动资金占用高,医药行业产成品、应收账款占企业流动资金的30~40% ,导致行业整体资本流动率低;销售费用高,难以管理。
医药企业管理难题
• 商品品种多,特性各异,需分类管理;
• 医药消费具有很强的季节性和区域性;
• 医药生产的自动化程度高;
• 医药生产过程比较稳定,配方(产品结构)和工艺不太复杂,生产周期短;
• 商品需求、生产计划相对稳定;
• 产品具有特殊性,需对质量进行严格管控;
• 我国幅员辽阔,分销机构多,管理难度大;
• 药品组成及生产工艺需高度保密,对配方、工艺有严格的权限管理需求;
• 自动化流水线多,企业的设备资产是管理的要点;
• 面对的销售对象状况复杂,价格管理困难。
SAP医药行业解决方案
SAP在全球医药行业有500多家客户和1400多个安装点,SAP被认为是医药行业值得信赖的供应商。SAP医药行业解决方案覆盖整个医药行业从研发、生产,到商业的整个产业链,帮助医药公司、生物工程公司、生物医药公司、基因公司以及他们的供应商、分销商、联盟伙伴和服务公司提高其在医药行业价值链中的运营效率和利润。
以下是SAP医药行业解决方案的主要功能:
客户关系管理
SAP客户关系管理可以让企业发现和保持自己的客户。根据客户需求调整企业业务流程。管理销售活动和样品,制订临床试验计划和药品配送计划,协调销售订单,维护药品数据库,计划和开展营销活动。完整地管理客户的整个生命周期,并为不同的客户提供定制服务。使用主要绩效指标不断评估并优化客户关系管理流程。
生产计划和控制
SAP提供的生产计划和控制管理贯穿制药的整个生产过程,构建从产品设计到产品完工的生产制造信息系统框架。
制药企业的GMP管理
批生产记录管理,内容包括:产品名称、生产批号、生产日期、操作者、复核者、相关操作与设备、相关生产阶段的产品数量、物料使用计算、生产过程控制记录及特殊问题记录。工艺过程管理,可以跟踪到企业每一个工艺过程的质量信息,并根据标准自动判断是否合格。
检验信息
质量检验报告书中,依每种剂型的药品需设定不同的检验内容,含计数及计量的检验标准,并加入样品图案,例如:产品说明书、标签等。
除了进料、工艺过程、入库、退货检验外,还包括洁净室、工艺用水、仓库温(湿)度、设备仪器的定期检验。
原料、在产品或产品,做留样检验,并设立对应的留样台帐。
设备管理
系统提供了设备管理子系统,对众多设备进行管理,可以从设备请购开始,将设备采购调研、设备采购、设备调试、设备日常维护、设备维修、点检直至设备报废整个过程详细地加以管控;同时自动产生相关会计凭证。
批号效期的全程跟踪
制药企业的批号管理从投产开始,成品入库、流通、消费全过程均需要准确跟踪,而制药企业的部分物料又是不需要批号管理的,SAP都可以灵活支持。从计划开始,SAP允许在下工单时就特定本次投产对应的批号,入库核对工单批号,销售也应该选择批号,从而全程实现对药品批号的跟踪。同时,提供保质期管理,自动换算失效日期,定期产生报表以对药品效期进行催销。
库房、货位管理适应医药行业特色
SAP针对医药仓储中的分区、分库管理要求,允许在系统中建立多库房、多货位。并提供相关报表反映库存商品的实际分布情况。
通过ABC/呆滞/效期报警等多角度分析指导企业改善库存结构。
SAP提供诸多库存报表,通过多角度的分析,可以让管理者快速发现当前库存存在的问题,诸如库存商品销售价值分析,呆滞管理等;为尽快调整库存结构,优化库存资金占用提供很大的便利。
支持复杂的价格体系
SAP可以记录商品的多种价格信息,如售价、进价、招标价、零售价等;还提供了历史进价和移动平均成本价。并可通过供应商/客户品种价格信息定义来维护特殊的价格信息,还可以采取固定价格和以订货量定价(分量计价)两种方式。
在销售业务中,SAP可以为每个客户定义一个折扣率,同时还可以定义销售价格的取价顺序。以保证新产品或新客户也能自动带出合理的价格信息。此外SAP还提供限价控制,一旦采购价格或销售价格达到某设定值,系统就会自动进行操作限制。
详细记录每笔折扣和业务员业绩信息,方便企业考核
SAP可以很方便的记录下每笔业务详细数据,并做出统计分析,为企业评估返点效率提供依据。
SAP的销售业务严格区分业务员和收款员,每一笔单据都追踪到相关的责任人。通过账期分析,管理者很清楚地掌握各个业务员或收款员的工作状况,方便进行人员绩效考核。
物流管理
主要管理企业所有的进向物流和外向物流,包括收货,放货,拣货,分货,包装,出货的策略和流程,以及在仓库里面的所有的增值活动。
SAP仓库管理系统可以支持基于RF条码或RFID 对所有进厂和出厂物品进行跟踪,消除了人工数据输入工作,从而提高了流程效率并简化了工作性质。
医药企业选择SAP ERP系统的收益
SAP医药行业解决方案在医药行业的作用非常广泛,能够优化生产管理、协同供应链、提升质量控制和合规管理,以及改善销售管理和客户服务。对于医药企业而言,选择适合自身需求的数字化转型路径,将有助于提高企业的竞争力和市场份额。
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